取消政策
在預訂日期前兩星期取消或重新安排預訂。我們不接受最後一分鐘的取消。 如果您在預約中遇到任何問題，您可以在周一至週五上午9點至下午5點之間聯繫辦公室在vrarjump@gmail.com
預訂體驗制度VR JUMP有權利取消或延期。取消或延期的門票相關通知訊息將被記入在購買者帳戶中並會再次寄發信件通知購買者。
遲到政策
若一旦預約了VR JUMP體驗制度，所以您必須準時到達。我們建議您提前10分鐘抵達，工作人員會統一說明遊戲規則和安全守則。
分組 – 沒有夥伴同組時
如果您是分組隊的一部分，我方工作人員會通知分組，讓所有參賽者順利遊戲進行。如果玩家在您到達時已經開始遊戲，出於安全考量我們不能允許您中途加入遊戲。
分組 – 與夥伴同組時
如果您是分組隊的一部分，我方工作人員會通知分組，讓所有參賽者順利遊戲進行。請您務必要隨時在您的夥伴身邊，以便順利可以一起與您夥伴進行遊戲。
我們的團隊將竭盡全力讓每個人都盡可能快地準備盡可能多的遊戲時間。
兒童無人值守政策
請不要讓您的孩童在等待區。因沒有工作人員照顧關係，工作人員不會對兒童的安全或照顧負起責任。請您看守您的孩童確保隨時在您的身邊。
如果沒有人監督你的孩子，你將無法進入遊戲。